A Alcatel é uma empresa que desenvolve aparelhos e soluções para telecomunicação, sejam elas para redes fixas ou móveis. A empresa vem atuando crescentemente aqui no Brasil, a marca apesar de não ser muito conhecida pelos brasileiros no exterior é bastante conhecida, a empresa oferece qualidade em todos os seus produtos por um preço abaixo do mercado, aparelhos modernos e sofisticados a preços mais acessíveis, é essa uma das metas da empresa e um dos principais motivos pela conquista de novos clientes. Os aparelhos celulares ou soluções para telecomunicações da Alcatel contam com a garantia de fábrica que é de um ano, mais que pode variar de acordo com o produto, todos eles possuem assistência em todo o Brasil, se não for por meio das autorizadas você poderá contar com o envio do produto através dos correios, esse sistema atende a todo o Brasil.

Assistência Técnica da Alcatel

Se você precisar acionar a garantia de seu produto Alcatel, entre em contato com a Central de Atendimento e Suporte da Alcatel Brasil para verificar o modo de atendimento da rede autorizada ou Assistência Técnica Alcatel na sua região. Importante ao ligar ter em mãos todos os seus documentos pessoais e também a nota fiscal do produto e o número de série, bem como a marca e o modelo. Confira abaixo os telefones de contato:
São Paulo: (11) 3014-0514
Rio de Janeiro: (21) 3513-0614
Belo Horizonte: (31) 3515-0114
Demais localidades: 0800-941-9822

Quando a gente compra um produto principalmente eletrônico, esperamos contar com uma assistência técnica caso o mesmo venha a apresentar problemas ou defeito, logicamente que ninguém gosta quando isso acontece, mas contar com a segurança de ter o problema resolvido por meio da garantia para todo o Brasil já é um grande alívio. Segundo o Suporte da Alcatel Brasil o tempo médio para conserto dos produtos é de sete dias úteis, mas esse prazo poderá variar de acordo com a complexidade do conserto e também conforme a localização do consumidor. A Alcatel é uma empresa francesa e que tem demonstrado bastante interesse no mercado consumidor brasileiro, basicamente a empresa está mais atuante no mercado de telefonia móvel brasileira.

É importante salientar que a garantia de fábrica não cobre problemas decorrentes de mau-uso do mesmo, por isso é importante seguir as condições de utilização que constam no manual de instruções que vem junto com o seu aparelho da Alcatel. Se o produto já estiver fora da garantia você mesmo assim pode entrar em contato com o suporte para verificar a possibilidade de fazer um orçamento para conserto do mesmo.