A Sky é a maior operadora de Tv por assinatura via satélite do Brasil, milhares de clientes contam com a qualidade de som e imagem digital na Sky, com pacotes e programação para toda a família, com preços acessíveis a todos, tem pacote para todos os gostos, é diversão garantida para toda a família. Se você é um Assinante da Sky conheça a Assistência Técnica Premium que a empresa disponibiliza, com ela você terá muito mais vantagem caso necessite de suporte, isso porque não será cobrado por reparos ou consertos em nenhum equipamento da Sky, hoje vamos dar os procedimentos para contar com essa assistência.

Assistência Técnica Sky – Suporte Técnico

Caso a sua Tv esteja com algum problema, erros, ausência de sinal, quedas constante de sinal durante a chuva, imagem ruim, ou qualquer outro problema, o consumidor deverá registrar uma reclamação no 106-11 que é o número da Central de Atendimento da Sky, um técnico deverá providenciar o conserto caso você não esteja conseguindo utilizar o serviço que você assinou. Afinal a empresa é responsável pela qualidade dos serviços prestados, pois recebe justamente pra isso.

Se mesmo após reclamação a empresa não providenciar o conserto, recomenda-se que entre em contato com a Anatel, que é o órgão fiscalizador e registre uma reclamação, você receberá um protocolo e em no máximo cinco dias úteis a empresa deverá entrar em contato com você para resolver o seu problema. A Anatel atende pelo telefone 1331 lá você receberá um protocolo e toda a reclamação é acompanhada de perto pela Anatel, que analisa até o desfecho do problema.

A Sky cobra a visita técnica, se você quer contar com assistência técnica premium deverá entrar em contato com o telefone 4004-2828 e por apenas R$13,20 por mês você fica protegido e qualquer problema será coberto, desde a mão de obra até a manutenção será tudo de graça. É lamentável que a Sky cobre para oferecer suporte aos clientes  que estão com problemas e que não possuem Assistência Premium, deveria ser de graça pois o consumidor paga uma mensalidade para um produto funcionar e ela é quem é responsável por prestar um serviço com qualidade ao consumidor.

Se você tem uma TV por assinatura da Sky, comente abaixo se está satisfeito com o serviço prestado. Com o aumento no número de clientes a Central de Atendimento da Sky pelo 10611 está péssima, espero que futuramente a empresa melhore isso para não perder mais tantos consumidores assim e manter e fidelizar os clintes, afinal agora a concorrência no setor de Tv por Assinatura está grande.