assistencia-boschA Bosch foi fundada em 1886 por Robert Bosch que deu nome a marca, a empresa cresceu muito nos últimos anos por conta do seu aparato tecnológico, o que acabou permitindo que a Bosch atuasse em vários seguimentos e produtos, hoje por exemplo é possível encontrar desde: Refrigeradores, Fogões, Máquinas de Lavar Roupa até ferramentas elétricas como: Furadeiras, Serra Mármore, Esmeril, Parafusadeira, Cortadora de Metais, Medidores, Martelo e Martelete, Lixadeira, Tecnologias Automotivas e muitos outros produtos. Então a Bosch inovou tanto que entrou para vários seguimentos desde os de Eletrodomésticos, Profissionais e Industrias ao Automotivo. No mercado de Geladeiras a Bosch tem conquistado muitos clientes, devido ao seu custo benefício, mas se por um lado existem clientes com produtos Bosch a anos de outro os consumidores reclamam de seus defeitos e dificuldade de Assistência Técnica e conserto, embora a Bosch seja uma empresa grande é difícil encontrar peças para manutenção de produtos de mais de 2 anos, isto porque a Bosch investe muito na criação de novos produtos e menos no pós venda, mas o importante é que enquanto tiver na garantia a Bosch tem a obrigação e dever de consertar o produto desde que o produto e defeito esteja na garantia do produto e não seja decorrente de mal uso.

Assistência Técnica Bosch

No site da Bosch era possível conquistar a lista completa de Assistência Técnica própria e autorizadas da Bosch, no entanto foi retirado do ar, provavelmente para a manutenção e atualização da lista, já que muitas Assistências se Credenciam e descredenciam muito rápido, então a solução para encontrar um endereço de uma Assistência Técnica da Bosch aí perto de você é ligar para o telefone indicado abaixo. Se o produto tiver na Garantia e não tiver assistência técnica na sua Cidade o mais provável que ao ligar no telefone abaixo a Bosch mande um técnico na sua residência para avaliar o problema, já em caso de produtos portáteis e pequenos como Furadeiras por exemplo, se não tiver assistência técnica perto de você normalmente a Bosch passa um código para você enviar o produto pelos Correios e depois devolve o produto consertado na sua casa. Certa vez eu tive problema com um Refrigerador da Bosch mais infelizmente aconteceu logo depois que o produto perdeu a garantia, demorei quase 2 meses para um técnico conseguisse encontrar a peça do produto para trocar, acho que quando o assunto é ferramentas como Furadeiras e outros a Bosch é ótima, pois é líder no segmento, agora quando o assunto é Eletrodomésticos hoje fico meio com um pé atrás.

Telefone: 0800-704-5446 ou (11) 2126-1950

A verdade é que se você compra um produto seja ele caro ou não, você espera acima de tudo que ele tenha durabilidade, se o produto já começa dando defeito já assusta, agora se o consumidor tem problemas com a Assistência Técnica, provavelmente ele nunca mais comprará um produto daquela marca, pois fica com uma impressão muito ruim. A Bosch deveria investir mais em suas Assistências Técnicas para evitar a perda de clientes.

E você qual produto deu defeito? Voltaria a comprar um produto da BOSCH?