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Como Cancelar o VIVO TV

A Vivo hoje trabalha tanto na Telefonia Móvel, Fixa, Internet e também oferece TV, com o VIVO TV o cliente poderá ter acesso aos melhores canais com o melhor preço, e ainda se você é cliente vivo ganha descontos no Combo, a Vivo TV antiga TVA tem as melhores promoções e custo x benefícios isso porque os pacotes são bem completos e com preços bastante acessíveis, principalmente para quem já tem algum produto da Vivo como telefone fixo e Speedy. Quem quer ter uma TV completa com programação para toda família: Filmes, desenhos, séries, futebol, jornalismo e muitos outros canais, assina o Vivo Tv que possui qualidade de som e imagem e tudo com o melhor preço do mercado, se você está cansado de pagar absurdos pela sua TV, assine o Vivo Tv economize muito e ainda divirta toda a sua família.

Cancelamento do VIVO TV

Os consumidores que se sentirem insatisfeito com o Vivo TV, ou por algum motivo decidirem cancelar o serviço poderão ligar para 10666 ou 10315 os dois telefones são gratuitos e funcionam 24 horas por dia, para pedir o cancelamento basta solicitar a um atendente da Central de Atendimento ao Cliente do Vivo TV.

Caso você tenha algum contrato de fidelidade com o Vivo Tv e o cancelamento antes do fim do período de fidelidade estará sujeito ao pagamento de multa contratual, conforme contrato que assinou com o Vivo Tv a partir da data de sua assinatura. Caso você já tenha passado o período de fidelidade contratual poderá cancelar o serviço sem ônus algum. Os aparelhos fornecidos terão que ser devolvidos em dia e horários agendados para a retirada do técnico dos equipamentos na sua residência.

OUVIDORIA

Caso o consumidor enfrente dificuldades para fazer o cancelamento ou resolução do problema junto aos telefones 10666 ou 10315, poderá entrar em contato direto com a Ouvidoria da Vivo que irá verificar as falhas do atendimento e realizará todas as tratativas para a resolução do problema junto ao cliente, todo o processo será acompanhado, o telefone da Ouvidoria da Vivo é o 0800-775-1212, o atendimento funciona em dias úteis, de segunda a sexta feira dás 08hrs ás 18hrs.

Caso o cancelamento do Vivo Tv esteja sendo feita por valores dos planos ou canais do pacote, o cliente poderá ao invés de solicitar o cancelamento pedir a alteração do plano de pacote de canal ou dos valores cobrados, com a concessão de descontos ou ainda solicitar um plano maior com desconto. O Vivo TV é diversão para toda a sua família.