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Internet 3G da TIM – Como cancelar

Pedir o cancelamento de uma internet 3G pode acabar se tornando uma necessidade do consumidor, já que a qualidade das operadoras em oferecer a internet 3G aos consumidores é muito ruim. Testamos a internet 3G em duas grandes regiões do estado de São Paulo, o que pudemos apontar é uma gigantesca diferença na qualidade dos serviços oferecidos. Porém não podemos negar que em algumas poucas regiões o serviço é oferecido com qualidade, no Tatuapé em São Paulo a internet 3G da Tim nos surpreendeu a qualidade foi incrível, porém em outro bairro da Capital a qualidade do serviço deixou muito a desejar, a lentidão na conexão atrapalhava muito, as vezes dava sinal de conectado porém a internet ficava “inavegável”, pois caia a todo o instante. Visualizamos por diversas vezes o erro de página não pode ser exibida o que acabou nos obrigando a desconectar e conectar novamente para conseguir utilizar a internet, ver vídeo então ficou praticamente impossível.

Internet 3G foi criada com o intuito de trazer mobilidade aos usuários, porém se as operadoras não investirem mais na qualidade perderão cada vez mais clientes, assim como nós que tivemos que cancelar a Internet 3G da Tim por não conseguir utilizar em algumas regiões na qual pretendíamos fazer uso. Preparamos um especial sobre como cancelar a sua internet 3G da Tim.

Como cancelar o 3G da Tim

A internet 3G da Tim pode ser cancelada pelos números de telefone 1056 ou através do número 0800-741-4141 é preciso que o próprio titular entre em contato com todos os documentos pessoais em mãos. Caso tenha adquirido a internet 3G da Tim com contrato de fidelidade e esteja em seu contrato que você tem que pagar multa por quebra de contrato, pode ser que a operadora Tim dificulte o cancelamento lhe cobrando a multa rescisório. Por isso é muito importanto testar bem o serviço nos primeiros dias após adquirir pois assim você evita o pagamento de multa. Mas caso o prazo para devolução já tenha se passado e você não está conseguido utilizar a internet a primeira dica é registrar e anotar todos os protocolos de reclamação por má qualidade da internet 3G registrados junto a Tim, com esses protocolos em mãos e não sendo possível fazer o cancelamento sem multa ligue para o 1331 da Anatel e registre sua reclamação, pois se você não consegue utilizar a internet a operadora não pode obrigar você a pagar por um serviço que não consegue utilizar, pois ela é responsável pela qualidade do serviço prestado. Porém caso tenha adquirido o Modem de graça pode ser necessário pagar ou devolver o Modem, dependendo da condição lhe oferecida. Em até cinco dias úteis após o registro da reclamação na Anatel a Tim entrará em contato para resolver o seu problema. Caso não resolva a solução é procurar o Procon.

Se você não tiver contrato de fidelização, o Cancelamento da Internet 3G da Tim tem que ser feito pelo 1056 da Tim ou 0800-741-4141. Normalmente os atendentes tentam lhe oferecer descontos para você não cancelar, eles resistem bastante. Após conseguir o cancelamento da internet 3G da Tim com um atendente, não esqueça de anotar e guardar bem o protocolo de cancelamento para eventuais problemas futuros que possam surgir, pois é a prova que você solicitou o cancelamento naquela data.