Cancelamento do CLARO TV

12 de agosto de 2012

A Claro TV antiga Via Embratel, oferece os melhores preços para quem quer um Tv por Assinatura com os melhores canais, os preços do Claro TV são bastante atrativos, além disso tem qualidade de som e imagem e os melhores canais em todos os seus pacotes. A Claro TV funciona em todo o Brasil através das antenas via satélite, no entanto verifique a disponibilidade da instalação ai na sua região. Um dos principais motivos que levam o consumidor a assinar o Claro TV é a gratuidade na Taxa de Instalação e equipamento sem custo, mas isso poderá variar de acordo com a promoção que lhe for oferecida, um outro ponto muito positivo do Claro TV é que é via satélite e você coloca a antena onde quiser, ideal para apartamentos e casas pois você não precisa fazer toda uma rede de cabeamento para utilizar a sua TV, basta colocar no local de sua preferencia que o técnico faz a ligação até a sua televisão. Eu tenho o Claro TV e estou bastante satisfeito com o valor que foi o mais baixo que encontrei, a programação e os canais também me agradaram bastante.

Cancelar Claro TV

Mas se você não estiver satisfeito com o Claro TV e queira cancela-lo seja por insatisfação com o serviço ou para cortar despesas, veja qual o procedimento para cancelar uma TV por Assinatura do Claro TV. O Consumidor interessado em fazer o cancelamento pode ligar no telefone 10699 para fazer o cancelamento é necessário que o próprio titular ligue com todos os seus documentos pessoais para proceder com sua solicitação de cancelamento. Se o motivo do cancelamento for por redução de custos, você pode diminuir o seu pacote e trocá-lo por um mais em conta, pois a Claro TV é a tv por assinatura com os pacotes mais econômicos.

Telefones do Claro TV

10699 = Central de Atendimento ao Cliente do Claro TV

0800-600-7788 = Central de Vendas do Claro TV

 

O Consumidor que encontrar dificuldades para efetuar o cancelamento na Central de Atendimento poderá formalizar uma reclamação na Anatel no telefone 1331 já que até a data em que essa matéria era escrita o Claro Tv não possuí Ouvidoria para resolução de problemas críticos com cliente, apenas a sua Central de Atendimento no 10699.

Os pacotes do Claro TV são bem baratos, tem pacote com mais de 80 canais que custa apenas R$39,90 se você estiver interessado em Assinar o Claro TV é só ligar no 0800-600-7788.

12 Comments

  • Márjori Zeferino disse:

    Indignação. Essa é a palavra e o sentimento do momento! Contratei os serviços Via Embratel em Janeiro/2012, em Maio/2012 mudei de endereço e pra onde fui o proprietário do apt. não autorizou a colocar a antena.. Pois bem, liguei pra Via Embratel que foi vendida pra Claro e quis cancelar meu plano, pois não iria mais utiliza. Fui informada que haveria uma multa porque o contrato era de 1 ano, mas a atendente me deu a opção de trocar meu plano por um de menor valor e esperar até Janeiro/2013 para fazer o cancelamento. E eu concordei com a troca de plano. Chega agora em Janeiro/2013 liguei no dia 06 o atendente me informa que faltava 1 dia e que era pra eu ligar no dia seguinte pra fazer o cancelamento pq poderia ser cobrado MULTA. Ok, liguei hoje dia 16/01/2013 e pasmem… O atendente primeiro me ofereceu 1001 motivos pra não cancelar e mais 1001 motivos pra não desistir do plano em que eu estava pagando e nem usando como informei acima. Quando neguei todas as ofertas ele me vem com uma assim: Senhora, seu plano vence somente em Maio/2013… quando eu fiz a troca de plano, sendo que quando troquei não foi me informado que teria mais um ano e isso não tem nem como pq a atendente sabia que qeu queria mesmo era cancelar pq não estava mais usando…. Depois de muitas brigas pelo telefone e o cara teimar comigo, pedi a ligação com a gravação da conversa pra ver se a atendente tinha me avisado isso… ai ele me respondeu que a Anatel só disponibiliza por um certo tempo e como ja passou muito tempo não tem mais como disponibilizar. Finalizando: Me informou que vou pagar a tal MULTA por quebra de contrato que nem assinado está por mim e EU VOU PROCURAR MEUS DIREITOS PQ ESSA EMPRESA NÃO TEM NEM UMA LOJA FÍSICA PRA GENTE IR. É TUDO POR TELEFONE, VOCÊ ANOTA 10 MIL PROTOCOLOS PORQUE SEMPRE CAI A LIGAÇÃO.. Vou procurar o procon e provar que meu inicio de contrato foi em Janeiro/2012.
    ABSURDO ISSO… ACHAM QUE NÓS CONSUMIDORES SOMOS PALHAÇOS E TEMOS TEMPO PRA ESSE TIPO DE SITUAÇÃO!

  • Gessinaldo de Aragão Santana disse:

    É… pensei q. só acontecesse comigo… Quem vai resolver o problema técnico, se eles não comparecem no dia agendado? Tudo pq vc é obrigado a assinar o contrato p. débito em Conta Corrente.Não dá nem prá reclamar com o papa, pois este tá tirando o time de campo… tb não aguentou…

  • Gessinaldo de Aragão Santana disse:

    Moderei o melhor q. pude… Bj

  • paulo vitorino oliveira disse:

    Estou passando por um problema parecido;mas vou cancelar pois o atendimento tecnico é pecimo, sem falar que estou sem controle do aparelho a maiscde um mês e me disseram que enviariam via correio, pasmem até o dia de hoje não recebi o bendito controle. Agora para ajudar a três dias atras houve uma forte chuva aqui na minha cidade e o aparelho não funciona mais. Liguei uma porção de vez e até agora nada. Vou cancelar pois não sou palhaço. Já estou até vendo a canceiracque vou tomar.

  • Anônimo disse:

    faz 4 anos que estou com claro tv estou tentando cancelar e eles simplesmente nao querem cancelar essa claro tv e uma porcria

  • EDWILSON CRUZ disse:

    ESTOU A MESES SEM USAR A TV CLARO E AS CONTAS CONTINUAM CHEGANDO O TEC.DA CLARO VEIO PEGAR O EQUIPAMENTO E A CLARO FICA ME LIGANDO PRA DREVOLVER OS ESQUIPAMENTOS COMO FAÇO PRA SABER O NOME DO TEC,QUE VEI FAZER MINHA INSTALAÇÃO POIS PERDI OS DOCUMENTOS DA ASSSINATURAS.

  • cido disse:

    levei sorte em ser atendido,mais me controlei ao máximo para não explodir,pois a atendente não me parava de oferecer pacotes e mais pacotes e insistindo e insistindo,me ofereceu milhões de produtos……………….e então moderadamente explodi,,,,,,,,com educação e não perdendo o foco,………………..,me ameaçaram que no dia da retirada do equipamento,se não tiver ninguém ,em casa,pode ser cobrado uma multa de R$390,00,at´´e o final do contato eu ainda estava explodindo de raiva,esta ´´e minha indignação…………….

  • VALDECI disse:

    JA TINHA CANCELADO MINHA ASSINATURA POREM ME LIGARAM COBRANDO O MES DE NOVEMBRO SENDO QUE MEU CARTAO ESTA DESABILITADO VOU PAGAR POR UM MES QUE NEM USEI COMO ASSIM ELES FALAM QUE O MEU CARTAO FOI DESABILITADO AGORA MAS E MENTIRA LOGO QUE CANCELEI MINA ASSINATURA MEU CARTAO QUE VEM NO APARELHO JA FOI DESABILITADO E ELES SO CANCELA SE EU PAGAR FORA QUE ELES POEM MUSICAS E NEM CHEGA A ATENDER NO TELEFONE DE CANCELAMENTO E FALTA DE CONSIDERAÇAO COM CIDADAO BRASILEIRO

  • isaacpadilha disse:

    Tenho claro há 2 anos to tentando cancelar a 2meses Motivos qualquer vento o sinal tambem some e a programação é muita repitida pago R$95,75 p MESpercebi q esta caro…..

  • Maisa disse:

    A palavra mais utilizada na Claro é MULTA por não pagamento, por não devolução disso ou daquilo, mas ninguém nos atende adequadamente levando em conta que o cliente tem sempre razão, uma vez que é ele quem paga. No dia 10/01/2014 paguei a fatura e no dia 11/01/2014 solicitei cancelamento da assinatura Claro TV, via telefone. Mas não demorou muito a fatura de 10/02/2014 já estava lá em minha casa com valor de R$ 74,11, sendo que eu pagava R$ 99,90. No dia 01/02/2014 liguei novamente para entender o que estava acontecendo, me informaram que eu havia pedido cancelamento de apenas 1 ponto (como pode isso, sou um cidadão com apenas um endereço, um CPF e um nome), OK solicitei então o cancelamento do outro ponto e para isso transferiram minha ligação depois de 55 minutos e o pior aconteceu, a pessoa (mal educada) que me atendeu depois de me empurrar um monte de opções para continuar com a assinatura disse que no dia 14/01/2014 me ligaram para oferecer um plano melhor por mais 3 meses e eu aceitei. Repetiu isso várias vezes e até me chamou de mentirosa dizendo que outra pessoa estava se passando por mim. É claro que discuti com ela, foi então que me informou que eu teria que entregar os aparelhos inclusive a antena (obs.: no dia que foram instalar a antena não deixaram a minha, por já ter outras instaladas no local (prédio) aproveitaram e utilizam as já instaladas. Agora exite um valor de R$ 350,00 e querem que eu pague, além do valor de R$ 74,11 que já recebei. Isso é uma vergonha. Já relatei isso ao Procon Eletrônico e pediram que eu entre em contato com a Anatel além de solicitar uma ajuda no Tribunal de Pequenas Causas.

  • Isabelle Haga disse:

    Liguei em Dezembro de 2013 para realizar o cancelamento da minha tv a cabo, por que iria trocar por outra empresa. A Claro me fez uma proposta de aumentar os canais que eu possuía pelo mesmo valor que eu estava pagando. 2 meses depois minha conta veio astronomica… não havia desconto nenhum e não consigo resolver essa situação nem via Anatel. Totalmente indignada com isso e sem saber pra onde recorrer.

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