Como Cancelar Internet 3G da VIVO

12 de agosto de 2012

Muita gente escolhe adquirir uma internet 3G por conta da mobilidade que ela oferece, se você tem um Tablet ou Notebook, poderá utilizar a internet em diversos lugares com total mobilidade, certo? Porém a internet 3G no Brasil ainda está se desenvolvendo, em muitos locais não há cobertura 3G ainda, já em outros tem porém as operadores vendem mais linhas do que o comportado, ai o resultado é a insatisfação do consumidor. Tive uma internet 3G da Vivo e que me decepcionou demais, a velocidade no começo da franquia era razoável, porém ao utilizar a franquia a velocidade era reduzida drasticamente a ponto de eu não conseguir navegar na internet, só para ter uma ideia a velocidade chegou a ficar entre 34kbps quase metade de uma internet discada, ao ligar na operadora não faltam desculpas e motivos para a má qualidade do serviço, sempre me informavam que a minha região está em manutenção até as 20hrs e assim iam me enrolando.  Eis que resolvo cancelar afinal não adiantava nada uma internet em que eu não conseguisse utilizar, ao ligar para cancelar sou informado que tenho que pagar uma multa por fidelização do modem, o detalhe é que não fui informado disso na loja, falaram inclusive que eu poderia cancelar a qualquer momento. Diante disso abri uma reclamação na Anatel, e a Operadora cancelou a multa rescisória, fica ai a dica para quem passar pelo mesmo que passei. Confira abaixo como cancelar a Internet 3G da Vivo.

Cancelar Internet 3G da VIVO

Ligue para o telefone 1058 e solicite o cancelamento, caso não haja êxito no Cancelamento via Central de Relacionamento da Vivo, entre em contato com a Anatel pelo telefone 1331. Normalmente se você não tiver nenhuma fidelização na linha o seu plano é cancelado imediatamente, porém se tiver adquirido um Modem com desconto ou ter pegado ele de graça, tem uma multa rescisória que varia de acordo com o seu contrato, o meu era de R$200,00 e foi incluído depois que me ligaram dando desconto na mensalidade, pois eu tinha pagado o Modem.

Muita gente diz que a Internet 3G da Vivo é muito boa, porém a qualidade tem muito haver com a cobertura e infraestrutura da operadora no município, pois em algumas regiões o sinal é fraco, já em outros o sinal é bem forte, porém a rede 3G é sobrecarregada pois a operadora vende mais linhas do que a rede comporta, ai o resultado é lentidão durante os horários de pico, internet que fica caindo, e aí vai. Depois que sair da internet 3G da Vivo fui para outros 3G mas para falar verdade nenhum prestou. Se você está insatisfeito com o Vivo internet 3G saiba que isso é um mal de muitas operadoras e não apenas da Vivo.