A SKY é uma TV por assinatura e que atua em todo o Brasil, através da TV por Assinatura Via Satélite. A Sky possui pacotes bastante completos para toda a sua família. Qualidade de Som e imagem digital, é entretenimento para toda a sua família. Quando o consumidor assinar Sky recebe em comodato a Antena e o receptor digital que pode variar de acordo com o pacote escolhido pelo consumidor como HDTV, o técnico vai até a sua casa e faz a instalação da TV para o consumidor, e você terá na sua casa o melhor da programação, os melhores canais, filmes e séries. Se você é fanático por futebol, noveleiro, gosta de filmes e séries, a Sky é a TV por assinatura ideal para você pois tem o melhor de tudo isso. Agora se você decidir pelo cancelamento da Sky a escolha é do consumidor, não importa se ele quer cancelar por corte de custos ou por insatisfação com o serviço, cancelar um serviço é o direito do consumidor, por isso preparamos essa matéria especial para mostrar como cancelar a sua Assinatura Sky, caso essa seja a sua vontade.

Cancelar assinatura SKY

O Cancelamento da SKY pode ser feito pelo próprio site da SKY,acesse aqui e faça login, caso você não possua Login e Senha, pode fazer o próprio cadastro no site, ao fazer login e acessando a opção de Cancelamento, será gerado o número de protocolo do seu cancelamento caso ele seja concluído com êxito, caso o sistema não permita o cancelamento via site da SKY você terá que entrar em contato diretamente com o telefone da Sky e solicitar o cancelamento. Normalmente esses impedimentos podem ocorrer caso exista fidelidade contratual na sua assinatura, ai o cancelamento deve ser feito via telefone pois existe uma multa pelo cancelamento caso tenha feito uma Assinatura com desconto ou fidelização. O Telefone da SKY é o 10611 e funciona 24 horas por dia, se você quer se desligar temporariamente da SKY, pode fazer uma suspensão temporária dos serviços junto a Central de Atendimento SKY, e depois de um certo prazo voltar a utilizar a SKY.

Se você está cancelando sua assinatura por conta do valor do pacote, pode tentar colocar um mais barato em sua TV, a SKY possui pacotes a partir de R$39,90 mensais, dependo da oferta e da promoção que você escolher. Caso o consumidor encontre problemas ou cancelar a sua Assinatura da SKY e não consiga resolver junto a Central de Atendimento da própria SKY, pode também registrar uma reclamação diretamente na ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), o telefone é 1331.

O Cancelamento pelo site da SKY é bem rápido e simples, gera até número de protocolo de cancelamento, o que acaba dificultando o cancelamento é caso o consumidor tenha algum contrato de fidelização junto a SKY, a nesses casos a multa pode ser bem alta a ponto de acabar impossibilitando o cancelamento ao consumidor. Acho que a Anatel deveria rever essas multas de fidelização das TV por assinatura pois muitas são abusivas.

A SKY é boa pois é bem completa, porém o atendimento ao cliente ainda deixa muito a desejar, principalmente quando o assunto a ser tratado é um cancelamento.