Ouvidoria do Banco Itaú

17 de dezembro de 2012

ItauO Itaú é um dos maiores bancos do nosso país, muitos correntistas estão satisfeitos com o serviço prestado pela instituição bancária, no entanto também existem clientes que estão descontentes, passando por problemas com o Banco Itaú, se você é um deles hoje iremos tratar desse assunto, se você já entrou em contato com o Gerente da sua conta, Central de Atendimento, SAC e nenhuma dessas atitudes resolveu o consumidor poderá contar com mais um Canal de Atendimento do Itaú, a Ouvidoria é indicada para os consumidores que já fizeram a tentativa de solucionar o seu problema por outros meios e não conseguiram resolver, ou então estão descontentes com a atitude do banco tomada por outro canal.

Ouvidoria do Banco Itaú

Se você tem algum problema ou esta insatisfeito com o Banco poderá entrar em contato com a Ouvidoria, o atendimento é feito de segunda á sexta, exceto feriados das 09h ás 18hrs. Uma equipe de atendentes preparados e capacitados irá lhe atender e providenciará a melhor solução para o seu caso, sua reclamação será tratada com total atenção e respeito. Caso o Banco identifique que você está com razão poderá usar a sua reclamação para melhorar o seu atendimento, identificando as falhas no seu caso para evitar que novos erros simulares se repitam. Um canal criado para lhe ouvir, seja para fazer uma Reclamação, dar uma sugestão ou fazer um elogio. Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo Telefone, Internet ou através do envio de carta pelos Correios.

Ouvidoria Telefone: 0800.570.0011 ou 0800.722.1722 (Deficientes auditivos ou fala)

Se você achar mais conveniente poderá registrar a sua reclamação aqui pela internet, no site criado exclusivamente para registro de reclamações do Banco Itaú, basta preencher seus dados e em seguida informar qual o problema que está ocorrendo. O Itaú irá analisar a sua reclamação e entra em contato com você assim que encontrar um solução para o seu problema.

Quem preferir poderá também fazer o contato com a Ouvidoria por carta, é só enviar para Caixa Postal: 67600 CEP: 03162-971 São Paulo – SP não esqueça de informar na correspondência o seu CPF e agência e conta caso você possua, informe também um telefone de contato para que o Banco Itaú possa entrar em contato com você.

O Itaú é um grande banco, após a fusão com o Unibanco, ficando Itaú Unibanco muitos clientes se sentiram insatisfeitos. O Itaú está aprimorando com regularidade os seus canais de atendimento, sua participação é muito importante, entre em contato com a Ouvidoria para reclamações, sugestões ou elogios, o Banco Itaú está disposto a ouvir você.